네.. 저도 카드를 잃어버렸습니다. 토스뱅크 체크카드를 결제할때 자주 사용하는데 어디서 잃어버렸는지 감도 안 오더라고요..ㅋㅋ
식겁했지만 일단 결제 일시정지를 해야겠다고 생각하고 이것저것 찾아보게 되었습니다.
그래서 본 포스팅에서는 저와 비슷한 경험을 했을분들을 위해 토스뱅크 체크카드 결제 일시정지, 분실신고, 재발급 방법에 대해 다루어 보겠습니다.
결제 일시정지
먼저, 카드를 잃어버렸으면 결제 일시정지부터 해야 합니다. 토스 앱을 열어줍니다.
홈 -> 토스뱅크
카드 (내 체크카드로 쓴 금액)
“홈” 화면에서 “토스뱅크“를 눌러 들어가줍니다.
그리고 “내 토스뱅크” 화면에서 “카드“를 눌러줍니다.
관리
결제 일시정지
이제 “카드” 화면에서 “관리“를 눌러서 카드 관리 화면으로 들어가줍니다.
“카드 관리” 메뉴 아래에 있는 “결제 일시정지“를 탭하면, 정지 되었다는 알림과 함께 카드를 정지할 수 있습니다.
다행히도 카드를 금방 찾으셨다면, 다시 위에서처럼 토스앱 카드 “관리” 화면으로 돌아와서 “결제 일시정지“를 탭해서 정지를 푸실 수도 있고, “카드” 화면에서 “해제하기“로 풀 수도 있습니다.
결제 일시정지를 풀 때도 마찬가지로 알림이 옵니다.
카드 분실신고
저는 다행히도 카드를 금방 찾았지만 만약에 찾지 못하신 경우 분실신고를 하여야 하는데요.
마찬가지로 다시 “결제 일시정지“를 한 “관리” 화면으로 돌아가서 아래로 스크롤 해줍니다.
신고 -> 분실신고
카드 분실신고 하기
“신고” 탭에서 “분실신고“를 눌러주고 다음 보이는 화면에서 “카드 분실신고하기“를 눌러주면 끝납니다.
분실신고 주의사항⚠️
- 카드를 분실신고하면 OTP도 함께 분실 처리됩니다.
- 교통카드 기능은 2~3일 후 정지됩니다.
카드 재발급
분실신고까지 마쳤다면, 이제 카드 재발급 신청을 해봅시다.
다시 “결제 일시정지“와 “분실신고“를 했던 카드 “관리” 화면으로 돌아가서 아래로 스크롤 해줍니다.
신고 -> 카드 재발급
카드 다시 받기
“신고” 탭에서 “카드 재발급“을 눌러주고 다음 보이는 화면에서 “카드 다시 받기“를 눌러주면 끝납니다.
카드 재발급 주의사항⚠️
- 쓰고 있던 OTP도 다시 받게 됩니다.
- 다시 받은 카드를 등록하면 이전 카드는 자동으로 해지됩니다.
- 자주 쓰는 페이, 간편결제에 연결했던 이전 카드는 페이 앱에서 직접 지워주셔야 합니다.